汇口联通营业厅服务存疑？当心这些隐形消费陷阱！
套餐费用暗藏玄机
多名消费者反映在办理套餐时遭遇价格欺诈，如承诺的55元套餐在后台被篡改为129元套餐。常见套路包括：
- 口头承诺与实际合同条款不符
- 套餐期限被恶意延长（两年变三年）
- 免费服务暗含附加收费项目
业务办理风险警示
营业厅操作流程存在严重安全隐患，曾有用户遭遇：
- 多次人脸识别（达三次）却无法查看操作页面
- 业务员私自查询用户宽带信息
- 未经确认开通增值服务（如视频彩铃包）
宽带服务欺诈套路
宽带业务成为重灾区，典型问题包括：
- 虚假宣传免费宽带却收取30元/月
- 网络质量与承诺严重不符
- 违约金收取缺乏合法依据
| 问题类型 | 投诉量 | 平均金额 |
|---|---|---|
| 套餐欺诈 | 63% | ¥840 |
| 宽带扣费 | 28% | ¥1740 |
消费者维权指南
遭遇欺诈时应采取以下步骤：
- 立即拨打10010客服电话投诉
- 要求提供完整的业务办理凭证
- 依据《消费者权益保护法》主张退一赔三
- 拒绝话费赔偿，坚持现金退款
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