车辆信息变更办理流程
办理车辆信息变更需区分两种情况：车主不变更的基础信息调整和涉及所有权变更的业务。基础信息变更（如地址、电话）需携带ETC卡、车主身份证件原件，单位用户还需提供加盖公章的授权书，前往粤通卡营业厅办理。
若涉及车辆所有权变更，需先完成电子标签变更，再办理储值卡过户。原车主须注销账户，新车主需重新申办ETC卡并缴纳变更费用，具体流程如下：
- 拆卸旧车电子标签并更换背胶后安装至新车
- 通过粤通卡APP或小程序提交车牌变更申请，上传新行驶证及车主证件
- 后台审核通过后，开启设备蓝牙完成激活
挂失业务办理方式
粤通卡遗失时可通过多种渠道办理挂失：
- 拨打96533热线人工挂失（需核对卡号及密码）
- 携带身份证原件至自营网点现场办理（单位用户需额外提供授权书）
- 通过线上平台验证密码挂失
挂失生效时间为申请提交后24小时，补办新卡需支付15元工本费，旧卡余额将在30天后转入新账户。
注意事项与常见问题
办理业务时需特别注意：电子标签与储值卡需同步变更，车辆过户必须完成旧账户注销。若挂失后找回原卡，需持卡及密码到营业厅办理解挂手续。
| 业务类型 | 个人所需材料 | 单位所需材料 |
|---|---|---|
| 信息变更 | 身份证原件 | 介绍信+公章证件 |
| 挂失补办 | 身份证原件 | 授权书+经办人证件 |
汕头粤通卡业务办理需严格遵循证件要求与流程规范，建议优先选择线上渠道提交基础变更申请，复杂业务仍需现场办理。妥善保管密码及相关凭证可有效提升业务办理效率。
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