一、查询前准备
- 已注册并开通网上营业厅账号
- 账户处于正常使用状态
- 准备好账户绑定的手机验证码
二、操作步骤详解
- 访问汕头铁通官网（建议使用Chrome或Edge浏览器）
- 点击右上角「登录」按钮，输入手机号及密码完成认证
- 在个人中心导航栏选择「账单查询」服务
- 通过时间筛选器选择需查询的账单月份（支持最近24个月记录）
- 点击「生成账单」按钮查看详细消费明细
| 字段 | 说明 |
|---|---|
| 基础套餐 | 当月固定资费 |
| 增值服务 | 附加业务费用 |
三、常见问题处理
Q：无法显示历史账单？
建议清除浏览器缓存后重试，或更换访问设备
Q：账单信息存在差异？
可致电0769-10050获取纸质对账单核验
通过汕头铁通网上营业厅查询历史账单时，建议优先选择每月6日后的账单稳定期进行操作。若遇系统维护，可通过微信小程序「广东铁通服务」同步查询近3个月消费记录。
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