一、政策依据与基本要求
根据《中华人民共和国居民身份证法》和《反恐怖主义法》，电信运营商需严格核验用户身份信息后方可办理换卡业务。江南大学电信营业厅作为正规服务网点，要求用户必须携带本人身份证原件，以完成实名制登记流程。若未出示有效身份证件，运营商依法不得提供服务。
二、办理流程与材料清单
线下换卡需遵循以下步骤：
- 携带本人身份证原件至营业厅
- 通过二代身份证识别仪核验身份信息
- 签署业务办理协议并留存影像记录
- 领取新SIM卡并激活使用
未成年人办理需监护人陪同，并提供监护人身份证原件及关系证明。
三、特殊情形处理
若无法亲自办理，可委托他人代办，需同时提供：
- 委托人身份证原件或复印件
- 受托人身份证原件
- 书面授权委托书（部分情形要求）
补办旧卡仅需验证原号码信息，但首次换卡仍需核验身份证。
四、安全注意事项
建议优先选择官方营业厅办理业务，避免向非授权渠道提供身份证复印件或手持照片。办理过程中如遇以下异常情况，应立即终止操作并联系运营商：
- 被要求支付额外费用
- 需提供短信验证码
- 身份核验设备缺失
在江南大学电信营业厅办理换卡业务必须携带身份证原件，该要求既符合国家法律规定，也是保障用户信息安全的重要措施。建议提前通过官方客服确认办理细则，确保业务高效完成。
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