一、登录入口指引
- 网页端访问官方网址：wap.js.10086.cn，支持业务查询与办理
- 手机端下载“江苏移动掌上营业厅”APP（最新版本v9.4.0），提供iOS/Android双平台服务
二、话费充值指南
通过掌上营业厅充值可享受便捷服务：
- 支持本机/他号充值，仅限江苏移动号码
- 支付方式包含支付宝、微信、和包支付等
- 充值金额10分钟左右到账，可在“充值记录”中查询进度
三、流量查询方法
流量管理功能支持多维数据展示：
- 首页动态仪表盘实时显示剩余流量
- 通过「我的」→「账单查询」查看日月流量柱状图/折线图
- 流量消耗TOP应用排行，精准掌握软件流量使用
四、常见问题解答
- 充值失败如何处理？7个工作日内自动退款至原支付账户
- 发票如何补打？凭身份证至指定营业厅补打近3个月发票
- 能否办理异地业务？仅支持江苏省内移动号码服务
江苏移动掌上营业厅整合话费充值、流量查询等300余项服务，通过可视化数据报表和智能推荐算法，实现消费透明化管理。建议用户定期更新至最新版本，以体验账单转存彩云、家庭成员账户联动等新增功能。
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