平台核心功能与服务
江苏电信天翼生活平台集成线上业务办理、套餐查询、设备管理三大核心模块，用户可通过APP实现宽带新装、续约、测速等全流程服务。主要功能包括：
- 实时查询套餐余量与账单明细
- 在线预约宽带安装时段
- 自助办理免费宽带提速服务
宽带业务办理流程
通过天翼生活办理宽带可分为四个步骤：
- 登录APP后选择「新装宽带」入口
- 输入安装地址自动检测覆盖区域
- 比对不同带宽套餐资费标准
- 在线提交身份证件完成实名认证
线下办理需携带身份证原件至营业厅，通过智能终端机自助填单可缩短等待时间。
套餐选择指南
江苏电信提供单宽带与融合套餐两种类型：
- 单宽带套餐：300M年付套餐约1000元，适合已有通讯卡用户
- 融合套餐：含5G手机卡+IPTV，月费80元起享1000M带宽
建议根据设备数量选择带宽等级，4台以上智能终端推荐500M以上套餐。
安装与验收规范
安装完成后需重点核查：
- 光猫设备型号与套餐匹配性
- 使用Speedtest进行实测网速
- WiFi信号全屋覆盖测试
发现网速未达签约值90%可要求工程师现场优化。
天翼生活平台通过线上线下一体化服务，实现宽带业务办理效率提升60%。用户选择套餐时应重点对比合约期限与增值服务，安装阶段主动参与质量验收可保障使用体验。
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