江苏电力掌上营业厅服务全解析
一、在线缴费功能
用户可通过多种渠道完成电费缴纳：
- 微信渠道：关注”国网江苏电力”公众号，通过”我要交费”或”充值交费”菜单完成支付
- 支付宝渠道：在生活号中绑定户号，支持自动代扣和手动缴费
- 网上国网APP：提供银行卡、微信、支付宝等多支付方式，支持户号绑定和账单查询
二、业务办理流程
掌上营业厅实现全流程线上服务：
- 新装/增容申请：完成实名认证后，在线提交产权证明和身份信息
- 过户/更名：通过人脸识别调取电子证照，自动匹配用户档案
- 用电查询：实时查看历史账单、每日用电量和能效分析报告
三、e起节电活动指南
2024年推出的专项节能服务包含以下要点：
| 项目 | 内容 |
|---|---|
| 参与条件 | 绑定江苏低压居民户号的网上国网用户 |
| 活动时间 | 2024年6月1日-8月31日 |
| 奖励规则 | 按节电比例分级奖励，先到先得 |
通过APP首页”精选活动”入口报名，需填写家庭基础信息参与用电诊断。
江苏电力掌上服务体系通过数字化升级，实现电费缴纳、业务办理、节能服务三大核心功能的深度融合。用户可享受”零接触”办电体验，其中e起节电活动将节能行为转化为实际奖励，形成用电服务闭环。建议用户及时更新APP版本，绑定户号获取精准用电提醒。
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