版本淘汰政策执行
中国移动江苏公司于2025年2月21日发布公告，明确V8.6.5及以下版本将于4月7日停止服务。该政策旨在推动用户升级至具备更完善安全机制的新版本客户端，旧版本因缺乏生物识别验证等新功能已无法满足当前安全标准。
- V8.6.0（2023年发布）
- V8.6.5（2024年维护版）
系统兼容性问题
新版APP要求Android 10/iOS 14及以上系统版本支持，部分用户因设备系统未更新导致登录异常。数据显示约12%的登录失败案例源于系统版本过低，这与新版安全框架的硬件要求直接相关。
账户验证机制升级
本次升级强化了账户安全验证体系，主要变更包括：
- 强制要求绑定本机号码登录
- 取消服务密码直接登录功能
- 增加人脸识别二次认证
这些调整导致部分用户沿用旧版登录方式时出现功能阻断，特别是跨设备登录场景受影响最显著。
解决方案汇总
建议用户按以下步骤排查处理：
- 通过应用商店更新至V8.7.0+版本
- 确认设备系统版本符合要求
- 完成本机号码自动绑定
- 重置登录密码并设置生物识别
- 清除应用缓存后重启设备
本次登录功能调整是移动服务数字化转型的重要举措，虽然短期内造成使用门槛提升，但通过官方指引完成升级的用户已恢复正常服务率达97%。建议尚未升级的用户在4月7日前完成版本更新以避免服务中断。
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