一、激活前准备
完成会员码激活前，请确保已获取以下信息：
- 江苏营业厅发放的会员卡号及密码
- 需绑定的实名制手机号码
- 有效期内的身份证件信息
二、会员码激活步骤
通过江苏营业厅APP激活的操作流程：
- 登录APP后进入「我的」个人中心
- 点击「卡密激活」入口
- 输入完整的会员卡号与密码
- 完成短信验证与身份认证
线下营业厅激活需携带身份证原件与会员卡，由工作人员协助完成系统核验
三、兑换流程须知
成功激活会员码后，兑换权益的规范流程：
- 在合作商户处出示动态会员二维码
- 收银员扫码后自动抵扣对应权益
- 兑换记录可在APP「我的订单」中查询
线上兑换需在支付页面选择「会员权益」选项，输入兑换码完成抵扣
四、注意事项
- 激活后30天内需完成首次使用
- 同一账号每月最多绑定3张会员卡
- 异常操作可能导致账户锁定
五、常见问题
Q：收不到激活验证码？
检查手机信号状态，或通过APP「安全中心」重置短信通道
Q：兑换码显示已失效？
确认兑换码有效期及使用次数限制，联系客服核查状态
通过线上APP或线下网点均可完成会员码激活，建议优先使用数字渠道操作。兑换过程中需注意有效期与使用规则，妥善保管会员码信息避免泄露。如遇系统问题，可通过营业厅官方客服渠道获取技术支持
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