一、智能服务升级亮点
江苏银行网上营业厅于2025年全面升级智能服务体系，新增语音搜索功能支持自然语言指令查询账户信息。用户可通过语音指令直接触发转账、缴费等高频操作，结合升级后的智能风控系统，实时监测异常交易并推送安全提醒。
| 功能 | 升级前 | 升级后 |
|---|---|---|
| 搜索方式 | 文字输入 | 语音+文字双模 |
| 认证方式 | 短信验证 | 生物识别+动态令牌 |
二、账户管理操作指南
通过新版网银系统管理账户时，用户可执行以下操作：
- 登录后进入「我的账户」查看实时余额与交易明细
- 点击「卡片管理」绑定/解绑借记卡，支持同时管理5张卡片
- 使用「账户概览」功能生成月度收支分析报表
企业用户需通过UKey完成首次登录认证，系统自动关联开户许可证信息。
三、转账汇款功能详解
新版转账系统支持三种操作方式：
- 实时转账：单笔限额50万元，支持7×24小时到账
- 预约转账：可设置定期自动转账指令
- 跨境汇款：对接SWIFT系统，支持12种外币结算
企业用户进行批量转账时，需下载专用模板文件并加盖电子签章。
四、安全认证与客户服务
系统采用三级安全防护机制：首次登录强制修改初始密码，关键操作需组合验证动态口令与生物特征。若遇异常情况，可通过以下渠道求助：
- APP内置智能客服（支持语音交互）
- 24小时服务热线96008
- 网点视频柜员远程协助
本次升级深度融合人工智能与生物识别技术，在保持原有功能稳定性的基础上，显著提升操作便捷性与风险防控能力。建议用户及时更新客户端版本，充分利用语音交互与智能报表等新特性优化金融管理体验。
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