一、智慧广电升级战略布局
江西省自2019年启动广播电视和网络视听业高质量发展计划以来，通过整合广电网络资源与移动通信技术，形成了“网络整合+5G建设+智慧应用”三位一体的发展模式。依托700MHz黄金频段与移动基站共享机制，江西广电在2023年已完成全省90%行政村的5G信号覆盖，为智慧社区、远程医疗等场景奠定基础。
二、5G网络全覆盖技术路径
江西广电网络采用双频协同组网策略：在城市区域部署4.9GHz高频基站保障容量，在农村地区发挥700MHz广覆盖优势。技术实现包含三大核心措施：
- 与中国移动共建共享5G基站，降低部署成本
- 开展信号升格专项行动，优化地下停车场等盲区覆盖
- 推进终端适配升级，2022年后上市手机全面支持广电5G
| 区域类型 | 覆盖率 |
|---|---|
| 城市核心区 | 100% |
| 乡镇区域 | 95% |
| 行政村 | 92% |
三、服务场景创新实践
全省127个广电营业厅已转型为智慧服务终端，提供三大类创新应用：
- 政务服务平台：对接电子证照系统，实现业务线上办理
- 智慧养老系统：依托物联网设备提供健康监测服务
- 文化惠民工程：4K/8K超高清节目点播与VR党建内容专区
在宜春、赣州等地开展的5G+工业互联网试点中，广电网络为制造企业提供低时延专网服务，助力生产效率提升40%。
四、用户服务体验提升
针对用户服务痛点，江西广电实施三项优化措施：
- 全省营业厅推行“一窗通办”服务，业务办理时长缩短至8分钟
- 建立线上服务中台，98%常见问题可通过智能客服解决
- 推出家庭网络诊断工具，实现宽带质量实时监测
通过终端补贴政策，2024年全省广电5G用户终端适配率已达96%，用户体验评分同比提升27%。
江西广电网络通过技术升级与服务创新双轮驱动，正逐步实现从传统广电服务商向综合信息服务提供商的转型。未来将持续深化5G-A技术应用，探索元宇宙、通感一体等前沿领域，为数字江西建设提供新动能。
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