一、供水业务办理指南
江门市滨江供水有限公司服务范围覆盖棠下镇21个行政村及重点工业区，用户可通过以下渠道办理业务：
- 线下办理：各供水营业厅及政务服务窗口（具体地址详见官网公示）
- 线上服务：支付宝、微信、粤省事等平台支持水费缴纳、报装申请等业务
- 特殊时段：系统升级期间可通过24小时热线3300333咨询紧急事务
业务办理承诺标准包括1个工作日内完成业务受理，20个工作日内完成现场勘查及施工验收。
二、水质检测服务说明
滨江供水严格执行国家水质标准，2024年第四季度监测数据显示：
- 浑浊度、余氯含量、菌落总数等核心指标均优于国标
- 每月定期在官网及微信公众号发布水质公告
用户可通过服务大厅自助终端实时查询水质报告，异常情况可拨打3300333反馈。
三、管网维护与施工公告
2025年度管网维护计划包含：
- 供水管道安装改造工程（预算620万元，工期至2025年12月）
- 突发抢修响应机制：城区30分钟、郊区60分钟到达现场
施工期间将通过短信、官网公告等渠道提前24小时通知停水信息，管网维护范围涵盖棠下镇全域及工业区供水网络。
服务总结
滨江供水通过线上线下融合服务体系，实现供水业务办理效率提升30%，水质合格率连续五年保持100%。建议用户关注官方渠道获取实时服务动态，管网施工期间优先使用线上缴费渠道。
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