夏日清凉服务升级
汶上邮政营业厅在尚书路49号网点设置清凉驿站，每日10:00-16:00提供冰镇酸梅汤、菊花茶等解暑饮品，配备藿香正气水等防暑药品。等候区新增喷雾风扇系统，室内温度控制在26℃以下，客户办理业务时可领取定制折扇。
| 项目 | 时段 |
|---|---|
| 冷饮供应 | 09:30-17:00 |
| 设备消毒 | 每小时整点 |
主题活动惊喜策划
推出三阶段主题互动：
- 「邮宝寻踪」：客户办理业务可获得线索卡，集齐三张可兑换非遗文创礼包
- 「消夏邮礼」：每周五开展存款赠礼活动，赠送冰丝凉席三件套或超市代金券
- 「财富冲浪」：配置理财/基金/保险产品可参与抽奖，最高可得千元加油卡
智慧服务优化体验
新部署的存取款一体机支持刷脸取款功能，增设业务预审终端机：
- 客户扫描二维码可获取实时叫号信息
- VIP客户享专属停车位预约服务
- 线上预约时段办理可获双倍积分
社交传播矩阵搭建
开发「邮享夏日」小程序，设置三大互动板块：
- 朋友圈晒单礼：分享业务办理截图可获10元话费
- 老带新积分制：成功推荐客户办理业务双方各得200积分
- 服务评价奖励：完成满意度调查可参与周抽奖
通过环境改造、主题营销、科技赋能三位一体的服务升级，汶上邮政营业厅构建起涵盖物理空间与数字平台的夏日服务生态。这种将传统邮政服务与季节特色深度融合的创新模式，既延续了百年邮政的服务温度，又展现了现代金融机构的活力。
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