沈阳电信营业厅服务指南
营业厅电话查询
沈阳市内主要电信营业厅联系方式如下：
- 中央路营业厅：024-31419006（中央路63号）
- 沈辽路营业厅：024-31623338（沈辽西路382-1号）
- 南京南街营业厅：0243***2288（南京南街82号）
建议优先使用中国电信APP查询实时营业网点信息，部分号码存在变更可能需二次确认。
星级服务说明
中国电信星级服务体系包含以下核心权益：
- 积分倍增：消费积分按星级倍数累计
- 优先接入：10000号热线优先转接人工专席
- 紧急服务：宽带故障享紧急复机保障
用户可通过「中国电信APP」-「查询办理」-「星级服务」路径查看当前等级，6-7星用户享专属客服经理。
热线服务指南
常用服务热线及注意事项：
| 类型 | 号码 | 服务时间 |
|---|---|---|
| 星级专线 | 10000转7 | 全天候 |
| 宽带报修 | 10000转3 | 8:00-22:00 |
2023年起升级的星级服务体系支持在线客服实时查询权益，建议优先使用APP办理业务。
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