当前服务状态确认
根据中国移动官方公告显示，2025年4月起将调整部分高星级客户服务权益，但未提及沙塔坪营业厅整体服务终止计划。目前该营业厅仍可通过线下窗口和自助终端办理基础业务，3月13日晚间系统维护期间将暂停线上服务通道。
服务调整通知说明
移动公司服务终止流程通常包含以下要素：
- 提前30天通过短信/APP推送公告
- 明确终止生效日期与替代服务方案
- 提供未结费用清算说明
| 通知方式 | 覆盖范围 |
|---|---|
| 10086短信 | 全体签约用户 |
| 营业厅公示 | 线下业务客户 |
客户应对建议
- 登录移动APP查询账户状态
- 及时完成实名认证与欠费补缴
- 保留业务办理凭证备查
常见问题解答
关于服务暂停的典型疑问包括：
- 系统维护期间无法缴费需等待恢复
- 跨区补卡服务已取消需返回归属地
- 套餐变更需重新签订电子协议
截至2025年3月10日，沙塔坪移动营业厅仍保持基础服务运营，部分增值服务按计划将于4月调整。建议用户关注官方公告并定期检查账户状态，通过10086热线或线上渠道获取实时服务信息。
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