一、沧元联通营业厅电话真实性核查
联通官方客服电话为10010和10016，其中10016为套餐推广专用号段。需注意：
- 任何要求转账至个人账户的行为均属诈骗
- 套餐变更需通过官方APP或营业厅确认
- 反诈提醒电话可能显示普通号码
二、常见电话诈骗套路解析
近期高频诈骗手法包括：
- 伪造「套餐优惠即将到期」话术诱导升级
- 冒充客服催缴历史欠费
- 利用主副卡绑定实施套餐欺诈
- 通过第三方平台伪造缴费页面
典型案例中，诈骗者会要求多次人脸识别、诱导关注非官方公众号或谎称「唯一解决方案」。
三、防范电信诈骗的五大措施
- 拨打10010双重确认业务真实性
- 拒绝非官方渠道的人脸识别操作
- 核实缴费页面的域名归属
- 记录客服工号并要求书面协议
- 定期查询套餐有效期
四、遭遇诈骗后的应急处理
若已产生损失，应立即：
- 冻结相关支付账户
- 拨打96110反诈专线
- 保存通话录音和操作截图
- 通过工信部渠道投诉
沧元联通用户需警惕「套餐升级」「欠费催缴」等高频话术，任何业务办理应通过官方APP、10010电话或实体营业厅完成三重验证。涉及资金操作时，务必坚持「延迟支付、多方核实」原则。
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