一、营业厅工作时间
沧州热力有限公司客服大厅全年无休，每日营业时间为上午8:30至12:00、下午14:00至17:30，包含双休日及节假日。华润临港热力客服大厅在非供暖季（2024年9月至11月期间）暂不支持现场缴费，需前往农业银行渤海新区支行办理。
二、缴费方式及流程
用户可通过以下渠道办理供暖缴费：
- 线上缴费
- 微信公众号：关注“沧州热力有限公司”，点击“业务办理-在线交费”完成支付；
- 支付宝：通过“生活缴费-暖气费”入口直接缴费；
- 农业银行App：华润临港热力用户可使用中国农业银行手机银行或微信公众号缴费。
- 线下缴费
- 沧州热力客服大厅：支持刷卡缴费及发票开具，地址为运河区双金路38号；
- 农业银行网点：华润临港热力用户需至渤海新区支行办理。
三、注意事项
二手房用户需在交易前通过微信公众号“卡号查询”功能或前往客服大厅核对供热信息。缴费后可通过微信公众号“服务大厅-电子发票”自助下载电子发票，或至客服大厅现场开具。报停业务需在每年10月15日前通过线上或线下渠道办理。
四、总结
沧州热力客服大厅全年提供业务办理服务，推荐优先使用微信公众号或支付宝完成线上缴费。华润临港热力用户需注意供暖季期间指定银行渠道，避免前往已关闭现场服务的营业厅。供暖相关咨询可拨打服务热线2157040。
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