一、营业厅地址与时间确认
河北省ETC省客服中心位于石家庄市裕华东路169号（翟营大街交叉口东北角），营业时间为每日8:30-17:30。其他主要服务网点包括：
- 石家庄龙泉路网点：鹿泉区龙泉东路（电话0311-66666666）
- 保定网点：竞秀区朝阳北大街（电话0312-88888888）
建议出发前拨打全省统一热线96122确认网点状态，部分网点可能临时调整服务时间。
二、办理材料准备要求
个人用户需携带：
- 车主身份证原件及复印件
- 车辆行驶证原件及复印件（含年检页）
- 绑定银行卡（建议工商/建行/交行）
单位用户需额外准备营业执照复印件（加盖公章）、单位委托书及经办人身份证。
三、业务办理流程须知
标准办理流程包含以下步骤：
四、费用与优惠政策说明
| 项目 | 说明 |
|---|---|
| 设备费 | 河北地区目前免收设备成本费 |
| 通行折扣 | 省内高速通行享95折基础优惠 |
| 银行优惠 | 绑定指定银行可获加油返现等权益 |
五、设备使用与售后服务
设备安装后需注意：
- 避免自行拆卸导致标签失效
- 通行异常时可登录官网查询交易明细
- 设备故障拨打0311-85026721申请更换
电子发票可通过「河北高速ETC」微信小程序实时开具。
办理河北ETC业务需重点注意证件有效性、网点服务时间及设备使用规范。建议优先选择线上预约服务，并定期关注官方渠道发布的优惠动态。
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