一、服务平台简介
河南省公安电子营业厅主要通过“河南警民通”和“互联网+”政务平台提供线上户籍服务。用户可通过微信、支付宝小程序或网页端访问，实现户籍证明开具、户口迁移、出生登记等高频业务的在线办理。2025年河南省持续推进户籍档案电子化，90%以上户籍业务实现“零跑腿”线上办理。
二、在线办理流程
- 注册与认证：下载“河南警民通”APP或访问河南公安互联网+平台，完成手机号注册及人脸识别实名认证；
- 选择业务类型：在“户政服务”栏目中选择具体办理事项，如户籍证明、户口迁移等；
- 提交材料：上传身份证、户口簿等电子版材料，填写申请事由及个人信息；
- 审核与领取：公安机关在3个工作日内完成审核，电子证明通过平台发送，纸质证明可邮寄或自助打印。
三、支持业务类型
- 户籍证明开具（含电子版）
- 居住证申请与核发
- 新生儿出生登记
- 省内户口迁移
- 无犯罪记录证明申请
四、注意事项
1. 信息安全：仅通过官方认证平台办理，避免个人信息泄露；
2. 材料准备：身份证、户口簿需拍摄清晰原件照片，不得使用翻拍或复印件；
3. 时效限制：电子户籍证明有效期通常为30天，逾期需重新申请。
河南省电子户籍服务通过数字化手段显著提升办事效率，建议用户优先选择线上渠道办理常规业务。如遇系统故障或复杂户籍问题，仍可前往户籍所在地派出所现场办理。
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