一、操作流程与步骤
河南移动用户可通过中国移动APP完成线上预约取号，具体操作步骤如下：
- 打开最新版中国移动APP，登录后点击右下角【我的】进入个人中心；
- 在功能列表中点击【厅店预约】或【在线取号】服务入口；
- 系统自动定位或手动选择河南地区目标营业厅；
- 勾选需办理的业务类型（如套餐变更、补卡等），点击【立即取号】；
- 获取电子排队凭证（含二维码与预计办理时间）。
二、预约注意事项
为提高预约成功率，需注意以下事项：
- 确保APP更新至7.7.0以上版本，并开启定位权限；
- 同一账号每日限约3次，超量需前往线下处理；
- 预约时段开始前15分钟到达现场扫码激活排队状态；
- 过号未办理需重新预约，失效凭证不可重复使用。
三、线下核验流程
到达河南移动营业厅后，按以下步骤完成业务办理：
- 向工作人员出示预约成功的二维码；
- 提交身份证原件进行实名核验；
- 完成人脸识别与电子签名确认；
- 根据叫号系统提示至指定柜台办理业务。
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