河南营业厅3.0系统在线业务办理指南
一、系统登录准备
使用河南营业厅3.0系统前需完成身份认证：通过“河南掌上登记”APP进行国家政务认证，上传身份证原件并完善个人信息。登录时选择“国家政务认证”通道，确保账号与营业执照注册信息一致。
- 下载“河南掌上登记”APP完成实名注册
- 通过国家政务服务平台进行人脸识别
- 绑定电子营业执照编号
二、业务办理流程
在系统主界面选择“业务办理”模块，支持大额业务申报和宽带新装等高频业务。以号码选配为例：
- 点击“选号池”选择河南地区号段
- 输入号码等级、尾号匹配等筛选条件
- 查询后从列表选择可用号码
办理宽带业务时需填写详细安装地址，支持地图定位和人工修正功能，预约时间精确到30分钟区间。
三、材料上传规范
电子材料需满足以下要求：
- 身份证正反面扫描件（分辨率300dpi）
- 营业执照副本彩色扫描件
- PDF文件大小不超过5MB
使用“河南掌上工商”APP完成电子签名，注意签名区域不得超出指定边框。
四、进度查询方式
提交申请后可通过三种渠道查询：
- APP消息推送：实时接收审核状态变更提醒
- 电脑端查询：登录全程电子化服务平台查看详情
- 短信通知：关键节点自动发送进度短信
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