河池营业厅排队叫号系统操作指南
一、系统操作流程
进入河池营业厅后，客户应按照以下步骤使用排队叫号系统：
- 寻找大厅入口处的自助取号机，确认设备处于可操作状态
- 点击屏幕选择对应业务类型（如个人业务、对公业务）
- 按提示输入必要信息（身份证号/手机号），获取排队小票
- 查看小票显示的预计等待时间，前往等候区就座
二、取号机使用步骤
具体操作界面包含以下功能模块：
- 业务类型选择面板（支持触屏/按键操作）
- 身份验证模块（支持二代身份证读取）
- 信息确认界面（显示排队号码与等待人数）
- 特殊服务通道（老年人/军人优先服务）
完成取号后，系统将通过大厅显示屏和语音播报同步提示叫号进度。建议客户不要远离等候区，避免错过叫号提醒。
三、特殊服务说明
针对特殊需求群体，系统提供以下服务支持：
- 优先叫号服务：军人、残障人士可通过人工窗口优先办理
- 多语种支持：系统界面提供壮语/普通话双语切换功能
- 二次叫号机制：过号客户可至服务台申请顺延3位等待
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