一、移机申请条件
办理泉州广电宽带移机业务前,需确认新地址位于广电网络覆盖范围内。用户可拨打客服热线96311或通过「福建广电网络」微信公众号查询覆盖情况,若新址无资源则无法办理移机。
二、办理方式说明
泉州广电提供三种办理渠道:
- 线下营业厅办理:携带身份证原件至广电营业厅填写移机申请表
- 电话预约办理:拨打96311客服热线登记移机需求
- 线上渠道办理:通过「福建广电网络」APP提交移机申请
三、费用标准说明
套餐类型 | 移机费 |
---|---|
基础宽带套餐 | 80元/次 |
融合套餐用户 | 免费 |
具体费用以办理时系统显示为准,融合套餐用户需提供有效合同编号。
四、安装准备事项
移机成功后需注意:
- 提前拆卸原光猫/机顶盒设备并携带至新址
- 确保新址已预埋网线接口
- 安装当天需有人现场配合调试
泉州广电宽带移机业务支持多渠道办理,建议优先通过线上渠道提交申请。跨县区迁移需重新办理入网手续,设备遗失补办费用为光猫120元/台、机顶盒80元/台。
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