一、办理高速宽带的前置条件
泉州广电高速宽带采用Fiber to the Home（FTTH）技术，需确认所在小区是否已完成光纤覆盖。用户可拨打广电客服热线或通过微信公众号“城市广电宽带”查询覆盖范围。若需新装光纤线路，需提前预约技术人员上门勘测。
二、广电高速宽带套餐选择
2025年泉州广电提供以下主流套餐：
| 月费 | 带宽 | 附加服务 |
|---|---|---|
| 20元 | 300M | 基础版 |
| 38元 | 300M | + 4K机顶盒 |
| 68元 | 500M | + 机顶盒 + 智能组网 |
建议根据家庭设备数量（建议5台以上选500M套餐）及4K观影需求选择。
三、线上与线下办理流程
线上办理步骤：
- 微信搜索“泉州广电宽带”公众号，点击“宽带新装”
- 填写姓名、电话、安装地址及套餐类型
- 提交后24小时内接听客服确认电话
线下办理：携带身份证原件至广电营业厅，可选融合套餐（绑定手机号）或纯宽带服务，合约期通常为24个月。
四、安装与验收流程
成功办理后，技术人员将携带光猫、千兆路由器等设备上门安装，需注意：
- 现场测试网速是否达标（建议使用Speedtest工具）
- 确认IPTV直播/点播功能正常
- 索取《服务协议》及设备保修凭证
泉州广电通过FTTH技术实现千兆入户，办理时需结合设备数量与预算选择套餐，线上办理支持全程无接触服务。合约期内可申请免费移机，但提前解约需支付违约金。
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