服务时间调整背景
泰山城区热力公司为应对供暖季缴费高峰期,近年来多次调整营业厅服务时间。例如,2023年10月曾推出“早晚弹性办、午间不间断、周末也在岗”的延时服务,营业时间延长至19:00。因数据清算需求,2024年9月30日起,城西营业厅(望岳西路服务大厅)及龙潭路营业厅取消延时服务,恢复为每日8:30—17:30的常规时间。
城西营业厅最新服务时间
截至2024年供暖季,城西营业厅(望岳西路服务大厅)的日常服务时间安排如下:
- 非供暖季:上午8:30—12:00,下午13:00—15:00
- 供暖缴费期(9月1日—10月31日):每日8:30—17:30,无延时服务
需注意,2024年10月22日后,供暖缴费渠道仍支持线上办理。
其他缴费方式与渠道
为减少线下排队,热力公司提供多种便捷缴费方式:
- 微信公众号:“泰山城区热力”线上签约及缴费
- 支付宝、网上银行等电子支付
- 泰安银行各网点(工作日8:00—16:00)
注意事项与联系方式
用户办理业务时需注意:
- 延时服务仅限特定时段,2024年9月30日后已取消
- 供暖问题可拨打24小时服务热线:96009966或6263136
- 监督电话:6262830
泰山城区热力城西营业厅服务时间因业务需求动态调整,2024年供暖季起取消晚间延时服务。建议用户优先选择线上渠道办理业务,或提前规划线下办理时间,避免因营业时间变动影响业务进度。
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