服务升级新举措
泰安电信营业厅全面升级智慧服务大厅，通过以下措施提升用户体验：
- 建立三级实名核验机制，办理业务时同步执行人证比对与现场影像采集
- 推行”多说一句话”提醒服务，在入网环节主动提示号卡安全使用规范
- 开设老年人专属服务窗口，提供大字版业务指南与反诈微课堂
反诈宣传专项行动
构建线上线下立体化宣传网络，2025年累计开展专项活动：
- 联合公安部门举办社区反诈讲座42场，覆盖居民超2万人次
- 营业厅设置智能反诈互动屏，实时更新最新诈骗案例库
- 针对学生群体开发”反诈知识闯关”小程序，参与人数突破1.8万
技术创新赋能安全
融合大数据与人工智能技术构建防护体系：
- 建立高危号码预警模型，日均处理风险线索200+条
- 研发GOIP设备识别算法，窝点定位响应时间缩短至15分钟
- 开通短信防火墙服务，已拦截可疑信息12.7万条
实施成效
自2024年12月实施新举措以来，电信诈骗涉案号码同比下降63%，营业厅服务满意度提升至98.7%，形成”技术防控+全民反诈”的治理新格局。
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