营业厅营业时间调整
2025年春节期间，洛阳新奥燃气各营业厅营业时间安排如下：
- 1月28日（除夕）：九都路、南昌路等6个营业厅正常营业，时间9:00-15:00
- 1月29日-2月1日（初一至初四）：仅九都路、市府西街营业厅开放，时间9:00-15:00
- 2月2日-4日（初五至初七）：6个营业厅全部开放，时间延长至9:00-16:00
- 2月5日（初八）起：恢复正常营业时间8:30-17:30
业务办理调整说明
以下业务在春节期间暂停受理：
- 新装业务：1月27日-2月5日暂停，2月6日恢复
- 拆改移业务：1月24日-2月12日暂停，2月13日恢复
- 城中村业务：新装及拆改移均暂停至2月17日
抢险、开通、维修等紧急服务正常进行。
线上服务渠道指南
推荐使用以下非接触式服务：
- 微信公众号：通过「洛阳新奥燃气」在线客服咨询
- 缴费渠道：e城e家APP、支付宝、微信均可充值缴费
- 智能设备：IC卡用户可使用24小时自助终端
春节期间安全提示
为确保用气安全，请注意：
- 使用燃气时保持通风，做到人离火熄
- 每日检查燃气管道接口处是否漏气
- 发现异常立即拨打24小时热线95158
特别提醒
春节期间第三方代收点服务时间与营业厅同步调整，建议优先选择线上渠道办理业务。工商业用户初一至初三可前往市府西街营业厅办理紧急业务。
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