服务迁移总览
自2023年起，济南市持续优化政务服务数字化布局，原“爱山东·泉城办”APP中的全部应用服务已整体迁移至“爱山东”APP济南分厅。此次迁移实现了政务服务入口的统一集成，保留原有品牌标识的同时强化了省级平台功能复用。目前该平台已完成4.0版本升级，新增“鲁通码”专属频道，支持个人与法人双模式切换，构建全生命周期闭环服务体系。
医保服务迁移路径
医保关系转移接续作为高频服务事项，已全面实现电子化办理。用户可通过以下渠道完成操作：
- 线上渠道：“爱山东”APP济南分厅、“济南医保”小程序
- 线下渠道：各级医保经办服务机构
具体操作流程包含四个标准化步骤：线上申请→材料提交→跨区审核→进度查询，全程支持无纸化办理。
企业迁移服务整合
企业迁移登记“一件事”改革整合了8项关键服务：
- 工商登记档案跨区调转
- 税务迁移电子化申报
- 社保登记信息同步更新
- 公积金账户封存与开户
- 电子证照跨域互认
该服务通过政务数据共享平台，实现市场监管、税务、社保等多部门业务协同办理。
其他服务迁移情况
政务服务标准化改革推动更多事项向全程网办转型：
| 原服务渠道 | 迁移路径 |
|---|---|
| 济南政务服务网 | “爱山东”PC端分厅 |
| 自助终端业务 | 智能导办系统 |
| 线下窗口服务 | 预约预审通道 |
通过同源数据管理机制，确保各渠道办事指南和办理时效的一致性。
服务升级成效
迁移整合后的政务服务平台日均业务处理量提升42%，用户满意度达96.7%。区块链技术的应用使电子签章使用效率提升60%，数据安全防护等级达到国家三级等保标准。
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