一、网点查询方式
- 官方网站查询：访问浙江广电官网（www.zjgd.com）服务大厅，输入所在区域自动显示最近网点
- 手机APP查询：登录「中国广电」APP，点击「附近网点」功能，基于GPS定位展示营业厅地址与营业时间
- 微信公众号查询：关注「浙江广电服务号」，发送关键词「网点」获取实时网点列表
- 电话查询：拨打客服热线0571-95598，按语音提示查询网点信息
二、业务办理范围
浙江广电手机营业厅支持办理的主要业务包括：
- 号码开户/携号转网
- 套餐变更与合约续约
- 话费充值与发票打印
- 5G业务开通与设备升级
- 国际漫游服务办理
| 业务类型 | 所需材料 |
|---|---|
| 企业开户 | 营业执照副本+经办人身份证 |
| 补办SIM卡 | 机主身份证原件 |
三、线上办理指引
通过「中国广电」APP可自助完成以下操作：
- 登录后点击首页「业务办理」入口
- 选择需要办理的业务类型（如套餐变更）
- 完成身份验证与电子协议签署
- 在线支付相关费用（支持支付宝/银联）
四、注意事项
办理业务时需注意：
- 营业厅工作时间：工作日9:00-18:00（节假日调整详见公告）
- 企业用户需提前预约对公服务窗口
- 线上办理部分业务需等待2小时生效
浙江广电提供线上线下融合服务模式，用户可通过多渠道查询网点信息并办理业务。推荐优先使用APP完成基础业务办理以节省时间，复杂业务建议提前致电网点确认材料要求。
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