线上查询方式
通过中国广电APP可快速查询业务办理记录，具体操作流程如下：
- 打开中国广电APP，在首页底部选择「分类」选项
- 在左侧导航栏选择「查询」分类，点击「已订业务」入口
- 完成服务密码验证后，可查看业务明细和办理记录
线下营业厅查询
浙江省内用户可通过以下步骤在实体营业厅办理查询：
- 访问浙江政务服务网查询就近营业网点信息
- 携带身份证件原件前往指定营业厅
- 在自助服务终端或人工柜台查询业务办理历史
其他辅助渠道
补充查询方式包括：
| 渠道类型 | 操作说明 |
|---|---|
| 官方网站 | 登录浙江广电官网个人中心查询 |
| 客服热线 | 拨打96123按语音提示操作 |
注意事项
查询业务需通过实名认证，线下办理建议避开月初月末高峰期。涉及敏感信息查询时，系统会发送短信验证码进行二次确认。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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