业务办理与查询模块
新版营业厅集成全业务办理能力，支持话费/流量充值、套餐变更、账单查询三大核心功能。用户可实时查看近6个月通话详单与短信记录，并通过天梯图直观对比不同套餐资费。特色功能包含：
- 实时话费与历史账单查询（支持5个月回溯）
- 套餐余量动态监控与自动提醒
- 一键式资费变更与叠加包订购
WIFI通信助手模块
针对海外用户与弱信号场景，新增WIFI通信解决方案。启动接管功能后，用户可通过互联网通道完成通话与短信收发：
- 主叫通话：按正常资费计费
- 短信发送：按标准资费计费
- 被叫通话/短信接收：完全免费
积分商城与娱乐服务模块
整合多元化生态服务，包含积分兑换系统与影音娱乐平台。用户可将消费积分直接兑换话费或实物商品，同时享受：
- 每日更新的限时秒杀专区
- 多人在线小游戏平台
- 高清影视资源点播服务
智能客服与账户管理模块
通过AI引擎升级服务体验，提供7×24小时智能应答与人工转接服务。账户管理系统新增：
- 语音/文字双模交互检索
- 个性化号码自助选号功能
- 多设备登录安全监控
V11.2.0版本通过功能聚合与场景化改造，构建了包含通信保障、生活服务、娱乐消费的完整生态体系。其模块化设计兼顾基础服务与创新体验，特别在弱信号通信与积分生态方面形成差异化优势。
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