营业厅更名情况
浙江移动网上营业厅App已于2022年7月31日正式更名为“中国移动浙江”App,该名称变更已在主流应用商店完成更新。更名后,原有功能与服务保持不变,用户已开通的通信套餐等业务不受影响。2024年发布的安卓版App仍沿用该名称,版本迭代至v9.4.1。
服务迁移公告
自2022年11月1日起,浙江移动网上营业厅(service.zj.10086.cn)的主要服务已迁移至以下官方平台:
- 中国移动官方网站(www.10086.cn)
- 中国移动网上商城(shop.10086.cn)
- 中国移动App
2025年1月系统升级期间,全省业务受理功能暂停4小时,但当前服务已恢复正常。
用户影响与应对
用户需注意以下变更:
- 历史订单查询需通过新平台完成
- 协议查询需访问网厅服务中心自助专区
- 紧急业务办理建议使用中国移动App
浙江移动通过整合线上服务资源,实现了品牌名称与服务入口的统一升级。用户可通过10086热线或新平台获取完整服务支持,建议及时更新客户端以适配最新功能。
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