诈骗手段分析
绍兴地区近期频现冒充运营商发送的欺诈短信，以「积分清零」为噱头诱导用户点击仿冒链接。诈骗分子伪造包含商品兑换页面的钓鱼网站，通过低价促销、优先发货等话术诱导消费者填写银行卡信息，更有案例显示受害者被引导至第三方平台完成虚假交易后无法退款。
- 群发1068开头的仿冒短信
- 伪造移动商城兑换页面
- 要求输入银行账户信息
- 虚构优惠诱导追加消费
如何识别风险
正规运营商的通知具备三个特征：使用官方短号发送、不包含外部链接、兑换标准清晰明确。需警惕以下异常情况：
- 短信中出现非10086的陌生号码
- 要求下载未知应用程序
- 兑换商品需补差价或捆绑消费
中国移动积分政策明确为36个月滚动清零，不会单独发送到期提醒短信，所有操作需通过10086热线或官方APP验证。
防范建议指南
消费者应当建立三重防护机制：
- 信息验证：拨打10086或登录浙江移动手机营业厅查询积分
- 操作规范：拒绝点击短信中的短链接，避免在非官方页面填写个人信息
- 消费克制：不因积分兑换冲动购买非必需品
应对措施说明
遭遇可疑情况时应立即执行四步响应流程：①保留短信截图证据；②通过官方渠道核实信息；③向绍兴消保委(0575-12315)投诉；④发现资金异常立即报警并冻结账户。运营商已建立异常兑换监控系统，2025年起所有积分兑换需通过生物识别验证。
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