办理入口与登录
通过浙江电信网上营业厅或「电信营业厅」APP首页，点击「查询办理」进入服务导航栏。在宽带分类中选择「宽带新装」模块，系统将自动定位当前服务区域。首次使用需完成手机号登录认证，建议提前准备身份证原件进行人脸核验。
- 访问官网首页「宽带专区」
- 选择「千兆宽带」产品分类
- 点击「立即办理」开启流程
千兆套餐选择
系统根据地址自动推送可安装的千兆套餐，包含单宽带与融合套餐两种类型。融合套餐支持叠加5G手机流量、IPTV电视服务，合约期优惠幅度可达30%。注意查看「套餐细则」标注的以下内容：
- 合约期违约赔偿比例
- 光猫/路由器租赁费用
- 免费公网IP申请条件
在线提交流程
填写装机地址时需精确到门牌号，系统将校验光纤覆盖情况。上传身份证正反面扫描件后，通过OCR技术自动识别用户信息。支付环节支持信用卡分期与话费账户代扣，成功提交后生成电子受理单：
| 环节 | 处理时效 |
|---|---|
| 订单审核 | 2小时内 |
| 施工预约 | 24小时内 |
| 装机完成 | 72小时内 |
装机注意事项
工作人员上门时将进行光纤质量测试，正常光衰值应低于-25dBm。建议用户现场确认以下设备参数：
- 万兆光猫型号是否匹配
- 六类网线部署情况
- WiFi6路由器信号强度
服务承诺
浙江电信提供装机后7天体验期，实测速率未达900Mbps可无条件退订。用户可通过APP「服务大厅」提交测速报告，享受48小时故障响应服务。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.xnnu.com/249117.html
