数字赋能公益新范式
浙江联通将5G网络技术与公益活动深度融合，连续八年护航”万朵鲜花送雷锋”大型公益活动，通过高速率、低时延的5G直播技术保障，实现全省3300多个数字乡村的活动覆盖。在智慧助老领域，创新推出三大服务场景：
- 远程医疗问诊系统接入社区养老中心
- AI智能反诈宣传平台精准识别高危人群
- 智慧家庭设备联动应急响应网络
该企业打造的”乐公益”联盟已吸纳112家社会机构，形成数字化公益生态圈。
公益护航实践路径
浙江联通构建”三位一体”公益服务体系，通过组织保障、技术支撑、资源整合实现常态化运作：
- 党团志愿者方阵年均服务超2000小时
- 爱心车队累计行驶里程达15万公里
- 智慧助农平台促成农产品交易额破亿元
| 项目 | 服务人次 | 覆盖区域 |
|---|---|---|
| 反诈宣传 | 38万 | 9个地市 |
| 爱心膳食 | 1.2万 | 46个社区 |
| 数字培训 | 7.5万 | 120个乡镇 |
社会效益与价值延伸
通过数字化转型赋能公益事业，浙江联通实现三个维度的价值突破：在社会认知层面，推动”人人可公益”理念普及，通过线上直播使活动参与量提升300%；在服务效能层面，建立全省首个公益服务数字化中台，响应时效缩短至15分钟；在组织建设层面，形成”党团引领-专业运营-社会协同”的创新机制，相关经验已在12个省分公司复制推广。
浙江联通通过数字技术重构公益服务链条，将5G网络、智慧中台等新质生产力要素注入学雷锋实践活动，既传承了雷锋精神内核，又创新了数字化时代的实践载体。这种”科技+人文”的双轮驱动模式，为国有企业履行社会责任提供了可复制的示范样本。
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