主动靠前服务，筑牢电力安全屏障
海丰供电营业厅组建党员服务队，深入汕尾市新大兴实业、润兴洗涤等企业生产一线，对配电线路、变压器等关键设备开展红外测温及隐患排查，确保设备运行稳定。针对生猪养殖等高自动化企业，提供专用变压器维护及科学用电方案，降低突发停电对生产的影响。
- 专项检查：覆盖配电设备、用电负荷及安全设施
- 技术指导：提供节能降损方案及电价政策解读
- 定期回访：建立重点企业季度巡检机制
构建数字化服务体系，提升办电效率
通过“线上预约+线下帮办”模式，为复工复产企业开通绿色通道，实现用电申请“一次提交、全程跟踪”。运用电子签章、云勘查等技术，将高压业扩报装时限压缩30%，村社企业可通过“一键呼叫”台区经理获得即时响应。
- 线上办电率提升至92%
- 故障报修响应时间缩短至15分钟内
建立政企协作机制，解决综合需求
联合平东镇政府开展“入企联心”行动，协同解决企业用工招聘、设备扩容等复合型需求。例如为海亮明康汇农业基地同步解决电力增容与用工短缺问题，通过政务平台发布招聘信息，实现电力保障与生产运营协同推进。
海丰供电营业厅通过技术保障、服务创新和跨部门协作三维发力，2025年累计为173家企业解决236项用电问题，助力县域企业复工率达98.7%，成为区域经济复苏的核心动能。
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