一、崇军卡申请流程
海南退役军人及家属可通过以下步骤线上办理广电崇军卡：
- 访问「广电崇军卡」官方主页，发送关键词“崇军卡”至公众号获取入口
- 选择包含“1927”专属号段的通信套餐，点击立即办理
- 填写个人信息并选择与退役军人关系（本人/父母/配偶/子女）
- 上传退役军人优待证照片及身份证正反面进行核验
- 完成支付后等待SIM卡邮寄，激活即可使用
二、服务问题反馈渠道
使用过程中遇到问题可通过以下途径咨询：
- 拨打中国广电24小时服务热线：10099或4007192781
- 通过「广电崇军卡」微信公众号在线客服提交问题
- 前往海南当地有线电视营业厅窗口办理咨询
三、常见问题解答
首月资费计算规则：套餐月费按激活日至月底天数折算，内容（除定向流量）按天折算并向上取整
话费补贴说明：前50万名预存合约用户可享20元分月返还，次月20日前自动到账
号段特殊性：“1927”号段纪念南昌起义历史事件，仅限退役军人及家属办理
海南地区退役军人可通过线上全流程办理广电崇军卡，享受专属通信优惠。建议优先使用官方数字渠道办理业务，涉及证件上传环节需确保信息清晰准确。如遇套餐生效或话费返还问题，可依据办理月份对照官方规则核查。
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