一、兑换前准备
海南电信用户需先确认账户积分余额，可通过以下方式查询：
- 发送短信CXJF至10001，实时接收积分短信
- 登录中国电信APP，在“我的积分”页面查看实时余额
积分兑换比例为1000积分=10元话费，兑换金额无使用门槛。
二、兑换方式详解
1. 手机APP兑换
操作流程：
- 打开中国电信APP完成登录
- 首页搜索栏输入“积分兑换话费”
- 选择30/50/100元面额并验证确认
2. 短信快捷兑换
编辑指定代码发送至10001：
| 兑换金额 | 指令格式 |
|---|---|
| 10元 | 4037 |
| 30元 | 4031 |
| 50元 | 4039 |
收到确认短信后回复Y完成兑换。
3. 营业厅办理
海南用户可携带身份证前往任意电信营业厅：
- 海口解放路旗舰店：08:30-18:30
- 三亚凤凰路营业厅：09:00-19:00
工作人员将现场完成积分核销与话费充值。
三、注意事项
兑换后话费有效期180天，建议按月分批兑换。积分每年12月31日清零，建议11月底前完成兑换。兑换过程中如遇问题，可拨打海南电信专线0898-10000转人工服务。
通过APP、短信、营业厅三种渠道均可完成兑换，推荐使用手机APP实时操作。建议用户定期清理积分，避免资源浪费。
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