一、5元无忧卡套餐当前状态
根据电信官方客服反馈显示，5元无忧卡套餐已于2021年4月正式下架，官方渠道已停止新用户办理入口。但多个用户案例表明，通过特定申诉渠道仍可申请变更至该套餐，海南地区用户需注意套餐归属地限制条款。
二、线上办理可能性验证
通过中国电信APP办理时需注意以下流程：
- 登录APP后搜索”无忧卡”关键词
- 联系在线客服提交套餐变更申请
- 提供身份证信息进行登记备案
部分用户反馈遭遇系统提示”仅限线下办理”，此时可尝试向客服提供其他地区成功办理截图进行申诉。
三、线下办理操作指南
海南地区用户需准备以下材料：
- 本人身份证原件
- 手机SIM卡实体卡
- 近期通话记录清单（用于证明非停机保号状态）
建议优先前往海口市电信总厅办理，办理过程中若遇阻力，可通过APP投诉通道提交工单，通常3个工作日内会有专人回访处理。
四、套餐替代方案推荐
若无法办理5元套餐，可考虑以下替代方案：
| 套餐名称 | 月租 | 内容 |
|---|---|---|
| 星卡升级版 | 29元 | 5G流量+100分钟通话 |
| 8元流量王 | 8元 | 1GB通用流量 |
海南电信5元无忧卡虽已从官方套餐列表下架，但用户通过线上线下结合的方式仍存在办理可能。建议优先尝试APP投诉通道，若遇属地限制可申请特殊服务通道，办理成功率与用户投诉记录及套餐使用历史密切相关。
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