2025年春节人工服务时间调整
海南移动10086热线在2025年春节期间的专项服务安排如下：
- 除夕（1月28日）：9:00-17:00
- 初一至初三（1月29-31日）：9:00-18:00
- 初四（2月1日）起：恢复正常服务时间
调整期间非工作时段，用户可通过自助渠道办理常规业务。
自助服务办理渠道
推荐使用以下24小时在线服务：
- 中国移动APP业务办理
- 官方微信公众号（中国移动10086）
- 网上营业厅（www.10086.cn/hi）
特殊时段建议优先使用短信营业厅或1008611快捷查询功能。
紧急业务受理范围
人工夜间服务时段（22:30-次日8:00）仅受理：
- 紧急停/开机服务
- 通信故障申报
- 国际长途开通
- PUK码查询
此期间建议非紧急业务使用智能语音导航办理。
实体营业厅安排建议
春节期间各实体网点营业时间可能动态调整：
- 核心商圈营业厅保持正常营业
- 社区网点实行轮班制
- 具体时间可通过掌厅「附近网点」查询
建议办理前通过10086确认最新营业时间。
特别提示
节日期间业务高峰时段（10:00-12:00，15:00-17:00）建议错峰办理，国际漫游等复杂业务建议提前致电确认受理条件。
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