一、免费宽带办理条件
海口市沟通100营业厅提供的免费宽带业务需满足以下基础条件：用户需持有中国移动手机号码，且每月固定消费达到指定金额（具体金额需根据当前活动政策确认）。申请地址需在移动宽带覆盖范围内。
二、线上线下办理流程
用户可选择以下两种方式办理：
- 线上办理：登录中国移动APP或官网，进入“0元宽带”专区填写地址并提交申请，工作人员将在24小时内联系确认。
- 线下办理：携带身份证原件至沟通100营业厅，由客服协助完成套餐选择与登记，支持先安装后付费。
三、套餐内容与费用说明
当前免费宽带套餐通常包含以下内容：
- 基础速率可选100M-300M，部分地区支持千兆升级。
- 需预存设备押金（如光猫）约100-200元，退网时可返还。
- 部分套餐绑定话费返还活动，例如199元分10个月返还。
| 套餐类型 | 月费返还 | 合约期 |
|---|---|---|
| 家庭套餐 | 19.9元/月 | 12个月 |
| 企业套餐 | 29.9元/月 | 24个月 |
四、安装与售后服务
提交申请后，工程师将在48小时内上门安装，并提供光猫调试、路由器配置等服务。若需迁移或退订，可拨打10086客服热线或到营业厅办理，合约期内解约可能产生违约金。
海口沟通100营业厅通过“消费达标送宽带”模式降低用户成本，办理时需注意套餐合约条款及设备押金政策。建议优先通过线上渠道预审覆盖范围，避免因地址未覆盖导致申请失败。
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