一、官方客服电话查询
最直接的查询方式是拨打中国移动全国统一客服热线10086，该服务支持24小时自助语音查询和人工服务。如需联系海口分公司，可拨打0898-31907806（西沙路营业厅）或0898-31908958（传真）。
二、官方网站查询
海南移动官方网站提供在线查询入口：
- 主站地址：www.hi.10086.cn
- 网上营业厅：service.hi.10086.cn
网站支持查询当月话费、历史账单及办理基础业务。
三、移动客户端查询
通过官方APP可实现快捷查询：
- 下载安装「中国移动」APP
- 登录后进入「我的账单」页面
- 选择「话费查询」查看详细信息
该应用支持本机号码显示和消费记录导出功能。
四、短信与现场查询
发送短信指令到10086：
- 查询余额：发送「YE」
- 获取账单：发送「ZD」
海口主营业厅地址：秀英区长滨西三街1号，建议提前致电10086确认营业时间。
通过官方客服电话、网站、APP三渠道可满足多数查询需求，特殊业务建议前往实体营业厅办理。建议优先使用10086智能语音服务，避免高峰期排队等待。
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