一、网点运营概况
根据最新工商登记信息显示，海宁地区联通营业厅呈现动态调整态势：
- 海昌路营业部（成立2001年）处于吊销状态
- 长安电话营业厅（成立2001年）已完成注销登记
- 洛隆路营业厅（成立2015年）保持正常运营，可办理全业务服务
二、服务能力分析
现役网点通过服务升级实现效能提升：
- 设置自助服务终端，支持账单查询、套餐变更等高频业务办理
- 建立专业服务团队，提供5G网络部署咨询与设备调试服务
- 推行”首问负责制”，确保客户问题全程跟踪解决
用户反馈显示满意度达92%，特别认可营业厅的免费WiFi、智能家居安装等增值服务
三、线上服务拓展
数字化服务渠道取得显著进展：
- 企业微信好友规模突破9000人，实现24小时在线咨询
- 月度线上业务办理量占比提升至35%
- 开发电子发票系统，集团客户可通过云端获取账单
海宁联通通过网点优化和服务创新，形成”实体+数字”双轮驱动模式。建议用户优先选择洛隆路营业厅办理线下业务，同时关注微信公众号获取实时服务信息。
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