营业时间调整概况
海通证券自2024年四季度起对部分分支机构营业时间实施动态调整机制，主要调整方向包括延长工作日服务时段与优化节假日服务配置。调整依据分支机构区位特征及客户流量数据制定，目前已在上海等重点区域开展试点。
分支机构调整明细
试点分支机构执行差异化调整方案：
- 上海共和新路营业部：工作日延长至20:00，周末开放9:00-16:00
- 其他常规营业部：执行8:30-17:00标准时段，周末休业
建议投资者通过官网查询具体网点最新时间表，或直接拨打营业部咨询电话确认。
特殊时段服务安排
调整后的服务规范包含特殊时段处理机制：
- 午间休市时段保持基础业务受理能力
- 延长时段重点处理线上渠道无法完成的复杂业务
- 国家法定节假日执行公告预约服务制
配套服务说明
配合线下服务调整，线上渠道提供7×24小时支持：
- 移动端APP实现全业务线上办理
- 智能客服系统实时响应基础咨询
- 远程视频见证支持非现场业务开通
本次服务时间调整通过”重点区域试点+标准服务保障+数字渠道补充”的三层架构，构建阶梯式服务体系。建议投资者根据业务类型优先选择线上渠道办理常规业务，复杂业务可预约延长时段现场办理。
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