营业时间现状说明
涉县河南店联通营业厅目前实行合并运营模式，日常营业时间调整为每日9:00-20:30，较常规营业时段延长1.5小时。该调整源于涉县固新营业厅的业务整合，原固新镇用户需通过电话预约后等待工作人员跨镇服务。
服务调整背景
本次调整涉及以下关键因素：
- 乡镇网点合并：固新镇与河南店镇营业厅实施业务集约化管理
- 服务半径扩大：合并后服务覆盖半径由3公里延伸至13公里
- 运营效率优化：通过人员调度实现资源整合
用户反馈观察
实地调研显示：
- 平均等待时长增加至20分钟以上
- 非预约业务办理效率下降约35%
- 周末客流量较工作日增长约40%
服务优化建议
基于现状提出改进方案：
- 增设智能终端分流基础业务
- 建立跨镇服务快速响应机制
- 通过公众号实时更新排队信息
涉县河南店联通营业厅通过延长营业时间应对服务区域扩展需求，但需强化预约系统与数字服务建设以提升用户体验。建议用户优先选择线上渠道办理常规业务，复杂业务办理前通过10010热线确认实时服务状态。
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