服务信息更新机制说明
淄博华润燃气采用季度更新机制，主要信息变更集中在每年3月、6月、9月、12月的第二周发布。2025年3月6日最新发布的客户服务中心电话（0533-3120111）已通过地图服务平台同步更新，劳务派遣岗位信息则于2025年3月8日完成年度首次更新。
营业厅核心服务调整
- 市北客服中心新增9人服务团队，实现24小时应急响应
- 燃气报装流程压缩至3个工作日内办结
- 2024年12月15日起停用旧服务热线，统一启用95777新号段
线上服务渠道优化
通过政府信息平台实现数据互通，现已开通三项线上服务：
- 燃气费账单电子凭证自动推送
- 用气安全检查报告云端存储
- 工商用户用气量智能预测系统
市南客服中心2024年8月完成经营范围扩展，新增厨具销售等增值服务。
常见问题解答
Q：如何获取最新服务公告？
A：可拨打95777服务热线（异地需加拨0533）或关注市北客服中心公众号
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