一、线上办理方式
淄博市自来水有限责任公司提供以下四种线上办理渠道：
- 山东政务服务网：通过水气暖服务专区的用水报装界面提交申请；
- 企业官网：登录官网首页的“网上直通车”栏目在线办理；
- 微信公众号：关注“淄博市自来水有限责任公司”公众号，通过“用水服务-业务办理”提交申请；
- 淄博服务APP：在“水电气暖网上营业厅”模块选择“用水报装申请”。
二、申请流程及材料
在线办理流程分为五个阶段：
- 提交申请：通过上述任一渠道填写基本信息；
- 现场勘察：技术员2个工作日内完成现场勘查；
- 预算审批：预算员核算费用并生成施工方案；
- 缴费施工：在线支付费用后3个工作日内进场施工；
- 验收通水：验收合格后次日完成通水。
申请材料已实现“零资料”办理，无需提交纸质文件。
三、注意事项与费用
办理过程中需注意：
- 费用包含勘察设计费、接水工程施工费和材料费，具体金额根据预算确定；
- 线上申请时间为每日8:30-17:00，法定节假日可通过APP办理；
- 如需补充线下服务，可前往淄博市政务服务中心或各区域营销服务中心。
淄博市通过数字化改造已实现用水报装全流程线上办理，申请人通过政务服务网、企业官网、微信公众号或本地APP即可完成申请，平均办理时限压缩至5个工作日。该服务模式有效提升了政务效率，符合山东省“一次办好”改革要求。
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