一、5G套餐升级的三种方式
- 线下实体厅办理：携带身份证原件至淮海东路营业厅VIP专席，享受一对一咨询办理服务
- 手机APP自助升级：通过”中国联通”APP进入服务→5G专栏→选择套餐办理，全程耗时约3分钟
- 智能终端机自助办理：营业厅内配备新型自助终端机，支持刷脸认证和电子签名功能
二、淮安总营业厅升级流程解析
线下办理包含四个核心环节：
- 预审环节：系统自动检测用户当前套餐适配性
- 体验区演示：5G测速设备直观展示网速差异
- 套餐对比：生成个性化资费对比表（见图例）
- 办理确认：双屏终端同步显示签约内容
| 套餐名称 | 基础流量 | 通话时长 | 会员权益 |
|---|---|---|---|
| 畅享版 | 60GB | 1000分钟 | 视频会员三选一 |
| 尊享版 | 100GB | 不限量 | 全家共享权益 |
三、办理升级的注意事项
根据近期用户反馈特别提醒：
- 确认原套餐合约期，提前解约需支付违约金
- 保留业务受理单至少6个月，电子凭证可在APP”我的订单”查询
- 4G用户无需换卡即可体验5G网络，但最高速率限制为300Mbps
四、5G套餐升级的四大优势
淮安总营业厅升级服务具有以下特色：
- 网络覆盖优势：全市已建成800+5G基站，主城区覆盖率98%
- 专属服务通道：5G用户享受10018优先接入服务
- 终端补贴政策：合约用户可享最高2000元购机补贴
- 流量结转功能：当月未用完流量可顺延至次月
升级5G套餐需结合个人实际使用需求，建议通过营业厅智能测评系统获取个性化推荐方案。已办理用户可通过APP实时查看5G网络覆盖地图和流量消耗明细。
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