深圳东航营业厅短信通知真伪辨别指南
一、核查短信发送号码
东航官方短信均通过95530客服号码或经认证的10690开头的企业短号发送，若收到来自普通手机号、非常规短号或国际号码的短信应提高警惕。可通过东航官网公布的官方联系方式进行号码真实性核验。
二、验证短信核心内容
真实通知短信会包含完整客票信息：
- 13位电子票号（如：784-1234567890）
- 旅客姓名拼音与证件号码后四位
- 具体航班日期与航班号
若短信出现模糊表述、语法错误或未提及具体票号，需怀疑其真实性。
三、识别异常链接特征
正规短信中的链接应符合以下特征：
- 域名包含
ceair.com官方标识 - 链接路径简洁无随机字符
- 采用HTTPS安全协议
切勿点击仿冒链接（如ceair-pay.com），此类链接可能导致个人信息泄露。
四、官方渠道双重核验
可通过三种方式验证短信真实性：
| 渠道 | 操作步骤 |
|---|---|
| 官网验证 | 访问ceair.com进入「客票验真」页面输入票号 |
| APP核验 | 登录东方航空APP，在服务大厅选择「客票验真」 |
| 电话查询 | 拨打95530客服热线人工验证 |
五、防范诈骗实用技巧
遇到可疑短信时应：
- 拒绝提供短信验证码、支付密码等敏感信息
- 警惕「航班取消赔偿」「账户异常」等诱导话术
- 通过中国东方航空微信公众号实时查询航班动态
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