一、识别官方活动渠道
深圳微信营业厅用户可通过官方APP底部的「积分商城」入口进入兑换页面，切勿点击短信中的陌生链接。当收到“积分即将过期”通知时，建议通过官方客服热线95017或营业厅线下网点进行二次确认。
| 渠道类型 | 验证方式 |
|---|---|
| 线上渠道 | 微信「我-服务-钱包」路径进入 |
| 电话渠道 | 95017转人工服务 |
| 线下渠道 | 深圳市12家认证营业厅 |
二、警惕虚假兑换链接
近期发现有不法分子伪造微信营业厅界面，诱导用户输入银行卡信息。请特别注意以下特征：
- 要求填写完整银行卡密码的页面
- 需要安装第三方安全控件的提示
- 兑换页面缺少微信绿色盾牌标识
三、防范支付补差陷阱
正规积分兑换遵循以下流程：
- 选择支持全额积分兑换的商品
- 确认订单时显示「0元支付」
- 收到微信支付官方通知短信
如遇需支付差价的情况，请立即终止操作并举报。
四、保护个人信息安全
微信营业厅兑换系统严格遵循以下安全准则：
- 永不索要短信验证码
- 不要求下载外部APP
- 身份证信息采用分段核验机制
建议用户定期通过官方渠道查询积分明细，兑换时核对商品详情页的品牌授权信息。如遇可疑情况，可拨打0755-12315进行举报维权。
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